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情绪测量可以应用于食品研究中
感官领域的喜好/接受性/偏好测试相关标准和方法已经发展50余年,但在预测哪些接受性产品会具有更长市场生命周期上效果不太理想。这促进了近十年来出现了很多新方法,以深入洞察消费者如何感知食品。其中,一些方法已经不满足于分析产品的感官特性,而对食品饮料类产品消费时的情绪响应表现出更多的兴趣。研究表明,包含情绪测量的测试不仅能够得到接受性结果,同时提供了更多信息,有效帮助了食物选择的预测。
情绪测量在消费者和感官科学中显然具有附加价值,但这些工具是否能够真的用于情绪测量仍然存在一些问题。一个关键问题就是“情绪”的定义,目前对于情绪的定义并没有达成共识。有研究者认为,食品科学领域主要是应用型情绪测量,因此Barrett提出的情绪概念行为理论(Conceptural Act Theory,CAT)可能更为适用。这一理论认为,情绪是个体为他们所经历的感觉体验而构建的“结构”,当在食品科学领域中评估情绪时,则主要与食品相关。根据CAT,情绪有三个基本元素,即(i)身体内部感觉的表现(感情/affect),(ii)身体外部感觉的表现(外部感受),(iii)使这些感觉在情境中产生意义的知识。
情绪测量能否提供有意义的结果并具有附加价值?
通过调查问卷收集的数据通常更容易分析和解释,这与内隐法获得的数据刚好相反。生理和面部测量的数据通常包含噪音,参与者食用食品时,例如咀嚼和吞咽,生理和面部测量数据会含有噪音。Lagast等系统分析了70项情绪相关的研究,其中12项研究使用了内隐法,6项研究将外显测量与内隐测量法结合进行使用。最受欢迎的内隐测量是面部表情法,主要用于食物名称/图片研究,因为实际食品测试时,面部动作的记录会受到干扰。采用问卷法测量情绪时能产生附加价值,如对于具有相同喜好度的产品提供额外的识别信息。此外,相比整体喜好测试,包含文字/表情符号的调查问卷有助于实际食物选择预测。内隐性情绪测量同样可以提供产品喜好之外的产品信息。问卷调查(EsSense 25)和面部表情情绪测量有效加强了食物偏好预测效果,但自主性神经系统(ANS)情绪测量对食物偏好预测的贡献不大。因此,内隐测量对食物偏好预测性的附加值随使用的具体方法而有所差异。
目前情绪的定义依旧是一个讨论焦点,但很明确的一点是,情绪测量具有附加价值,可以应用于食品研究。外显问卷法和内隐测量法都具有价值,实际应用时要考虑2种方法的注意事项。如果研究目标是获取消费者实际感知到的某种情绪体验时,通常使用自陈式的问卷调查法,这是评估主观情绪体验的唯一方法。此外,实际消费情境下采用问卷调查法进行情绪测量,对于用户更友好,经济实惠,操作更便利。尽管问卷法是一种有效的样品区分及食物选择预测方法,但研究也表明,问卷法与一些内隐测量法(如表情识别仪)联合时也会获得更好的食物偏好预测效果。